вернуться назад

Кальянная Мята автоматизирована на iiko

8 июля 2016
Какая задача была поставлена?
 
Собственник Кальянной Мята еще до открытия понимал, что непременно столкнется с проблемой контроля и учета. Усложнялся вопрос тем, что собственник много путешествует и не имеет возможно физически присутствовать в заведении. Необходим был инструмент, который позволит контролировать показатели и работу сотрудников удаленно, желательно на мобильном устройстве.
wWELR76UFuU
Помимо удаленного контроля, была поставлена задача ускорить обслуживание клиентов. Владелец Кальянной Мята хочет создать в заведении сервис, который будет превосходить ожидания клиента. К примеру, во время курения кальяна, гости вынуждены ждать, когда подойдет обслуживающий персонал и заменит угли на новые. Ожидание не вызывает у клиента положительных эмоций. Это понижает шансы, что клиент повторно вернется в заведение. 
fpULOOH-dQs
Решение
 
Для выполнения поставленных задач была внедрена программа iiko. Особое внимание было уделено iikoDashboard RMS – on-line отчетность на мобильном приложение под управлением iOS. Теперь владелец заведения может контролировать все необходимые показатели и “незримо присутствовать” в заведении.
Для создания сервиса, превосходящего ожидания, было принято решение ввести систему вызова официанта. Пейджер на руке сотрудника оповещает его о необходимости подойти к тому или иному клиенту. Кнопки вызова официанта ускорили обслуживание клиентов, что положительно отразилось на лояльности к заведению.viber image2AbsSZKEZhUU
Бонус
Внедрением системы iiko остался доволен не только владелец, но и сотрудники Кальянной Мята. Работа для персонала упростилась, работоспособность повысилась.
viber image
Попробовать фирменный кальян от Кальянной Мята Вы можете по адресу ул. Дерибасовская, 5.
Менеджер проекта – Пирог Анастасия
 
Другие проекты

Easy Choise теперь под управлением iiko

Какая задача была поставлена?Easy Choice - ресторан здорового питания. В заведении работает диетолог, который в тандеме с шеф-поваром разработали несколько программ питания. А ещё Easy Choice - это ка

18 ноября 2016

Bar Mushlya начал работу на системе iiko

Кто любит морепродукты? А кто без ума от Черного моря? Кому-то нравится Одесса? Скажу вам по секрету, что есть место, в котором можно все это найти. Bar Mushlya – это новый подход к seafood-культуре в

19 мая 2016

«Salieri» начал работать с iiko

Одесса славится своими уютными и колоритными двориками. Когда заходишь в один из этих мест, кажется, что попадаешь в другую реальность, так непохожую на современный мир. В одном из таких двориков, а и

23 июня 2016